고객님 정말 죄송합니다. 아마도 저희 포장팀에서 근무하는 직원이 포장을 하면서 중량 실수를 한 것 같습니다. 제품은 저희가 9월 24일(월)에 다시 보내드리도록 하겠습니다. 믿고 구매하신 곳에서 큰 실수로 고객님의 맘을 상하게 해드려 정말 죄송합니다. 그리고 이렇게 직접 말씀해주셔서 정말 감사합니다. 다시는 이런 일이 일어나지 않도록 저희도 더욱 집중하고 노력하도록 하겠습니다. 고객님, 상하신 맘 푸시고 주말 편안히 보내십시요. 다음주 월요일 꼭 다시 보내드리겠습니다.
