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세계속의 김치백화점(kimchi.co.kr)입니다.
고객님께 불편을 드려 진심으로 사과드립니다.
님께서 주문하신 내역을 확인한 결과 생산업체 배송담당자가
미처 확인하지 못한채 포장이 되어 포기김치5Kg 2개가 배송이
되는 실수가 발생하였습니다.
고객님의 주문에 맞게 확인, 또 확인을 해야 하는데 담당자의
실수로 김치백화점을 믿고 주문하신 고객님을 실망시켜 거듭
사과의 말씀을 전합니다.
포기김치를 반품하실 의향이 없으시다고 하셨는데 아직 개봉을
하지 않은 포기김치는 반품을 해주시면 환불, 또는 깍두기로
교환을 해드리겠습니다.
다만, 불편하셔도 그냥 드시게 되면 다음번 주문시 저희가 체크를
해서 실수를 만회할 수 있는 서비스상품을 함께 보내드리도록
하겠습니다. 모쪼록 저희 김치백화점을 아끼고 성원해 주시는
고객님의 마음이 변치 않았기를 바라며, 반품 및 환불에 관한
자세한 상담을 원하시면 고객센터(전화 1544-5571)를 주시면
즉시 처리해 드리겠습니다. 감사합니다.
김치백화점 고객센터 배상.
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>안녕하세요
>몇일 전에 포기와 깍두기 각 5k 씩 주문했는데 잘 받았습니다.
>그런데,
>깍두기는 안왔더군요
>포기만 5k씩 X 2 이 왔습니다.
>
>5K를 반품하겠다는 뜻은 아닙니다만,
>집고는 넘어가야겠네요.
>답변 바랍니다.
>
>
>
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