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김치백화점의 친절과 사후 A/S에 정말 놀랐습니다. |
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안녕하세요
김치백화점입니다.
불편하심을 감수하시면서까지 저희를 찾아주신 것에 대해 저희가 오히려 송구스럽게 생각하는데 이렇게까지 칭찬을 해주시니 몸둘바를 모르겠습니다.
앞으로 더욱 열심히 하라는 말씀으로 소중히 받아들여 최선을 다하도록 하겠습니다.
김치백화점 올림
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>인터넷, 김치백화점을 통해 첨으로 김치를 주문했습니다.
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>갓김치 3키로와 포기김치 10키로
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>우선 전화 상담자가 무척 친절하다는 것에 놀랐고,
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>다음으론 불과 이틀만에 김치가 잘 포장되어 제대로 배송되어온
>
>사실에 또 한번 감탄했습니다.
>
>
>전라도 돌산갓김치는 둘이 먹다가 한사람이 죽어도 모를
>
>정도로 기막힌 맛이었는데, 포기김치는 제 입맛에 맞지 않아서
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>망설인 끝에 큰맘 먹고 김치백화점을 직접 찾아갔습니다.
>
>
>그런데 제가 또 한번 놀란 것은,
>
>입맛에 안 맞는 김치를 반품 받아주고, 가장 맛있고 가장 비싼
>
>김치로 다시 배송해주겠다는 말이었습니다.
>
>
>사실 반품도 어려운데, 가격이 무려 두배 정도 비싼 김치를
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>추가 비용없이 배송해주겠다니, 정말 가슴이 뭉클할 정도였습니다.
>
>김치백화점은 손해를 보고 안 보고를 떠나서 김치가 고객의 입맛에
>
>맞는 것에 보람을 느낀다고 하면서 회사를 직접 내방해준 것에
>
>오히려 감사하다고 말까지 했습니다.
>
>
>비정한 현대사회에서 진정으로 고객을 위한 정신을 가진 회사,
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>김치백화점이 있다는 사실에 다시 한번 경탄하면서, 회사 직원
>
>모두에게 진심으로 감사드립니다.
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>앞으로 무한히 발전하여 부자되시길 다시 한번 기원합니다.
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>2003년 10월 24일
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>서울 가락동 미륭아파트에 사는 한 고객이......
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